Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a ORVIX Agroquímica Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 54.306.557/0001-84, com sede em R. Genésio Roberto Baggio, 1111, Sala 4, Centro, Sorriso, MT. O contato para assuntos de privacidade é o e-mail contato@orvix.com.br.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários a cada finalidade, sempre a partir de uma ação sua ou do funcionamento técnico do site:

• Formulário de contato comercial: nome completo, e-mail, telefone com DDD, município da operação, cultura principal e o conteúdo da mensagem que você escreve.
• Consentimento de marketing: o registro da sua opção por receber conteúdo técnico e comunicações do Clube Orvix, coletado em campo separado e desmarcado por padrão.
• Atendimento por WhatsApp e e-mail: os dados que você informa espontaneamente na conversa, incluindo dados da propriedade e da operação agrícola quando você opta por compartilhá-los.
• Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas e data e hora do acesso, registrados nos logs do servidor e nas ferramentas de medição.
• Cookies: conforme descrito na seção 8.

A ORVIX preserva a privacidade de menores e o site é destinado a público adulto, no contexto profissional do agronegócio. Também preservamos você de fornecer dados sensíveis: em nenhum campo pedimos informação de saúde, biometria, origem racial, convicção religiosa ou filiação política.

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos os dados coletados para:

• retornar o seu contato e conduzir o atendimento comercial e técnico em tecnologia de aplicação e nutrição vegetal;
• elaborar recomendação técnica adequada à sua operação, considerando município, cultura e condições de aplicação informadas;
• organizar a carteira de atendimento e direcionar o consultor responsável pela sua região;
• enviar conteúdo técnico, novidades de portfólio e comunicações do Clube Orvix, exclusivamente para quem manifestou consentimento;
• manter a segurança, a estabilidade e a integridade do site, e apurar usos indevidos;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais aplicáveis à indústria agroquímica.

4. Base legal

Cada tratamento tem uma base legal própria, prevista no art. 7º da LGPD:

• Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V): retorno ao formulário de contato, atendimento comercial, cotação, venda e assistência técnica.
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing, conteúdo técnico e informações do Clube Orvix. Esse consentimento é livre, específico, destacado e revogável a qualquer momento.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do site, prevenção a fraude e abuso, e melhoria da experiência de navegação a partir de métricas agregadas.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): guarda de registros exigidos por lei, incluindo os previstos no Marco Civil da Internet e na legislação fiscal.

5. Compartilhamento

A ORVIX Agroquímica preserva os seus dados de qualquer venda, comercialização ou cessão a terceiros para fins publicitários. O compartilhamento acontece apenas nas hipóteses a seguir, sempre limitado ao necessário:

• Operadores de infraestrutura: provedores de hospedagem, banco de dados, envio de e-mail e comunicação, que tratam os dados por nossa conta e sob instruções contratuais.
• Empresas do 3F Group: quando o seu atendimento envolver, com a sua ciência, outra empresa do ecossistema, para conduzir a demanda ao time correto.
• Plataforma Orbia: para participantes do Clube Orvix, o relacionamento de pontos ocorre em plataforma externa, com política de privacidade e termos próprios, aos quais você adere diretamente.
• Autoridades públicas: mediante requisição legal, ordem judicial ou obrigação regulatória.

Havendo transferência internacional de dados por parte de um operador de infraestrutura, exigimos garantias compatíveis com o padrão de proteção da legislação brasileira.

6. Retenção e eliminação

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta política, observados os seguintes parâmetros de referência:

• Leads sem relação comercial: até 24 meses após o último contato, prazo em que a demanda ainda guarda utilidade técnica para a safra seguinte.
• Clientes ativos: durante toda a relação comercial e, após o encerramento, pelos prazos legais de guarda fiscal e contábil.
• Registros de consentimento de marketing: enquanto o consentimento estiver vigente e, após a revogação, pelo tempo necessário à comprovação do atendimento ao pedido.
• Logs de acesso ao site: pelo prazo previsto no Marco Civil da Internet.

Encerrado o prazo aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, deixando de permitir a sua identificação.

7. Direitos do titular

O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e de forma gratuita, o direito de:

• confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• acessar os dados que mantemos sobre você;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados tratados em desconformidade com a lei;
• solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial;
• solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• obter informação sobre as entidades com as quais compartilhamos os seus dados;
• ser informado sobre a possibilidade de recusar o consentimento e sobre as consequências dessa recusa;
• revogar o consentimento a qualquer momento;
• peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@orvix.com.br. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido, como medida de segurança. A resposta acontece nos prazos previstos em lei.

Para deixar de receber comunicações de marketing, você pode usar o link de descadastro presente em cada mensagem ou solicitar a baixa pelo mesmo e-mail.

8. Cookies e medição

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador para permitir o funcionamento e a medição do site. Utilizamos:

• Cookies essenciais: indispensáveis para carregar as páginas, manter preferências básicas de navegação e preservar a segurança do envio de formulários.
• Cookies de medição de experiência: ferramentas de análise que registram, de forma agregada, páginas visitadas, origem do acesso, mapas de calor e métricas de uso, com o conteúdo digitado mascarado pela própria ferramenta.

Você pode gerenciar, bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. A remoção de cookies essenciais pode afetar o funcionamento de partes do site.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração e divulgação indevida. Entre elas:

• tráfego criptografado por HTTPS em todo o site;
• controle de acesso por perfil, com credenciais individuais e princípio do menor privilégio;
• armazenamento em infraestrutura com rotina de backup e registro de atividade;
• validação de dados no envio de formulários e proteção contra abuso automatizado;
• orientação interna sobre tratamento adequado de dados de clientes e de leads.

Em caso de incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD nos termos do art. 48 da LGPD.

10. Encarregado e contato

A ORVIX Agroquímica mantém encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO), responsável por receber comunicações de titulares e da ANPD, orientar a equipe e conduzir as solicitações previstas na LGPD. O canal oficial é:

• E-mail: contato@orvix.com.br
• Telefone: (66) 99907-9976
• Endereço: R. Genésio Roberto Baggio, 1111, Sala 4, Centro, Sorriso, MT

Atualizações desta política

Esta política pode ser revisada para refletir melhorias no site, mudanças nos serviços ou alterações legais. A data da última revisão fica sempre indicada no topo da página, e recomendamos a consulta periódica.

Consulte também os nossos Termos de Uso e, para falar com a equipe comercial, a página de contato.